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- QTAKARAZUKA SQUARE【タカスク】とは？
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A
宝塚歌劇の映像コンテンツを配信するサービスです。
月額プランとレンタルの2つの方法でお楽しみいただけます。月額プランは約40本の動画が見放題のサブスクリプションプラン（月額550円（税込））、レンタルではお好きなコンテンツを1作品から手軽にレンタル可能です。
また、宝塚歌劇カスタマープログラムのポイント “タカラット”が、ご利用100円につき1タカラット加算されます。 - QTAKARAZUKA SQUARE月額プラン 加入方法
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A
TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト
にログイン後、ページ上部メニューより”月額プラン申し込み”ボタンを押下し、加入手続きにお進みください。
加入手続きについて、詳しくは こちら をご確認ください。 - QTAKARAZUKA SQUARE月額プランで視聴できるコンテンツはどれですか？
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A
「月額プラン」対象コンテンツは、TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト内
”月額プラン”ページ
に掲載されているコンテンツ全てです。これらがプラン加入により視聴いただけます。
タカラヅカニュース総集編や舞台作品、トーク・バラエティなどの約40本のラインアップが随時更新されます。
※著作権の都合により、タカラヅカ・スカイ・ステージの放送内容とは一部異なる場合があります。 - Qレンタル商品はどこで購入できますか？
- A TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト にログイン後、ページ下部メニュー「レンタル」を選択し、視聴したいコンテンツのページにお進みください。コンテンツのページで「レンタル」を選択すると支払い手続きに進みます。
- Qレンタルした作品はどこで確認できますか？
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A
（PC）画面上部または（スマートフォン）画面下部のメニューより「ライブラリ」を選択すると、レンタル作品一覧が表示されます。
※スマートフォン・タブレット視聴の方は、視聴アプリにて上記ページをご確認ください。 - Q利用可能な決済方法は？
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クレジットカード決済（Visa/Master/JCB/AMEX/Diners）がご利用いただけます。
※決済にあたり、ペイメントサービス 「HH cross PAY」 の利用登録が必要です。 - QTAKARAZUKA SQUAREの利用でタカラットは加算されますか？
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A
TAKARAZUKA SQUAREの各種サービスのご利用で、宝塚歌劇カスタマープログラムのポイント “タカラット”が加算されます。
・TAKARAZUKA SQUARE月額プラン加入・継続：5 タカラット/月
・レンタル：ご利用100円ごとに1タカラット - Qタカラットはいつ加算されますか？
- A タカラットは、お支払い日の翌日に加算されます。
- Q宝塚歌劇共通IDとは？
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A
宝塚歌劇が提供する各種サービスをご利用いただくためのID（登録無料）です。
ご利用いただけるサービスは こちら をご確認ください。 - QHHcrossIDとは？
- A こちら をご確認ください。
- QID・パスワードを忘れた
- A 宝塚歌劇共通IDのログイン画面 より、「IDをお忘れの方はこちら」「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択し、確認してください。
- QTAKARAZUKA SQUARE【タカスク】とは？
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A
宝塚歌劇の映像コンテンツを配信するサービスです。
月額プランとレンタルの2つの方法でお楽しみいただけます。月額プランは約40本の動画が見放題のサブスクリプションプラン（月額550円（税込））、レンタルではお好きなコンテンツを1作品から手軽にレンタル可能です。
また、宝塚歌劇カスタマープログラムのポイント “タカラット”が、ご利用100円につき1タカラット加算されます。
なお、レンタルのタカラット加算の上限は1,000タカラットです。
加算状況は、宝塚カスタマープログラムの マイページ からご確認いただけます。 - QTAKARAZUKA SQUARE【タカスク】利用には何が必要ですか？
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A
ご利用には、宝塚歌劇共通IDまたはHH cross IDに登録し、TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイトにログインすることが必要です。
また、決済にあたり、ペイメントサービス「HH cross PAY」の利用登録が必要となります（いずれも登録無料）。
加えて、映像コンテンツをスマートフォン・タブレットで視聴するには、視聴アプリが必要となります。
ご利用開始までの流れについて、詳しくは こちら をご確認ください。
また、ご利用にあたり、推奨の視聴環境をあらかじめご確認ください。
視聴環境は こちら
- QTAKARAZUKA SQUARE【タカスク】のログイン方法
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A
TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト
ページ上部メニューより”ログイン”ボタンを押下し、ログインにお進みください。
なお、ログインには宝塚歌劇共通ID（またはHH cross ID）が必要です。
お持ちでない場合は、 新規登録ページ からご登録ください（登録無料）。 - Q宝塚歌劇共通IDとは？
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A
宝塚歌劇が提供する各種サービスをご利用いただくためのID（登録無料）です。
ご利用いただけるサービスは こちら をご確認ください。 - QHH cross IDとは？
- A こちら をご確認ください。
- Q登録した情報の確認・変更
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A
ご登録いただいている個人情報は
宝塚歌劇共通ID
のマイページにて確認・変更いただけます。
なお、宝塚友の会の会員様については、マイページではメールアドレス・パスワードのみ変更いただけます。住所等その他の変更は、 タカラヅカレビューカードデスク へお届けください。 - QID・パスワードを忘れた
- A 宝塚歌劇共通IDのログイン画面 より、「IDをお忘れの方はこちら」「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択し、ご確認ください。
- QTAKARAZUKA SQUARE月額プランとは？
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月額550円（税込）で約40本の動画が見放題のサブスクリプションプランです。
プラン加入により、「月額プラン」対象コンテンツを視聴いただけます。 - QTAKARAZUKA SQUARE月額プラン 加入方法
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TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト
にログイン後、ページ上部メニューより”月額プラン申し込み”ボタンを押下し、加入手続きにお進みください。
加入手続きについて、詳しくは こちら をご確認ください。
※アプリは視聴専用のため、月額プラン加入のお申込みはできません。お手数をおかけしますが、WEBサイトよりお手続きください。 - QTAKARAZUKA SQUARE月額プランで視聴できるコンテンツはどれですか？
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A
「月額プラン」対象コンテンツは、TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト内
”月額プラン”ページ
に掲載されているコンテンツ全てです。これらがプラン加入により視聴いただけます。
タカラヅカニュース総集編や舞台作品、トーク・バラエティなどの約40本のラインアップが随時更新されます。
※著作権の都合により、タカラヅカ・スカイ・ステージの放送内容とは一部異なる場合があります。 - Qプラン利用料のお支払い
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プラン加入日から１か月ごとに自動でお支払いが発生します。なお、月末に加入され、次月以降に同日が存在しない場合は、該当月の最終日が課金日となります。
（例）1月17日に加入した場合→ 次の課金日は2月17日、その次の課金日が3月17日
1月31日に加入した場合→ 次の課金日は2月28日、その次の課金部が3月31日 - Qプランの利用再開方法
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TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト
にログイン後、マイページ内の
”ご契約情報の確認・変更”
に進み、「利用再開する」ボタンよりお手続きください。
また、「現在、ご加入いただいているプランはございません。」と表示される場合は、加入中のサービスはございませんので、トップページ上部の”月額プラン申し込み”ボタン押下後、加入手続きを行ってください。 - Qプランの解約方法
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A
月額プランはいつでも解約可能です。
TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト にログイン後、マイページ内の ”ご契約情報の確認・変更” より解約手続きにお進みください。
解約手続完了日以降も、最終のお支払い日から１か月間は対象コンテンツを視聴いただけます。
- Q宝塚歌劇共通ID＋（プラス）とは？
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A
月額770円（税込）で、チケット先行販売や動画視聴などの宝塚歌劇の複数サービスをまとめて体験できるサブスクリプションサービスです。
サービス加入により、「月額プラン」対象コンテンツを視聴いただけます。
※対象コンテンツはTAKARAZUKA SQUARE月額プランと同一です。
詳細は こちら - Q宝塚歌劇共通ID＋（プラス） 加入方法
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こちら
のページから加入手続きにお進みください。
なお、TAKARAZUKA SQUARE月額プラン加入中の方で宝塚歌劇共通ID＋（プラス）の加入をご希望の方は、先にTAKARAZUKA SQUARE月額プランをご解約ください。 - Q宝塚歌劇共通ID＋（プラス）で視聴できるコンテンツはどれですか？
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「月額プラン」対象コンテンツ（TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト内
”月額プラン”ページ
に掲載されているコンテンツ全て）を視聴いただけます。※TAKARAZUKA SQUARE月額プランと同一
タカラヅカニュース総集編や舞台作品、トーク・バラエティなどの約40本のラインアップが随時更新されます。
※著作権の都合により、タカラヅカ・スカイ・ステージの放送内容とは一部異なる場合があります。
- Qレンタルとは？
- A お好きなコンテンツを1作品から手軽にレンタル可能なサービスです。お支払い後、視聴可能期限まで何度でも視聴いただけます。
- Qレンタル商品はどこで購入できますか？
- A TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト にログイン後、メニューから「レンタル」を選択し、視聴したいコンテンツのページにお進みください。各コンテンツのページで「レンタル」を選択すると支払い手続きに進みます。
- Qレンタルした作品はどこで確認できますか？
-
A
（PC）画面上部または（スマートフォン）画面下部のメニューより「ライブラリ」を選択すると、レンタル作品一覧が表示されます。
※スマートフォン・タブレット視聴の方は、視聴アプリにて上記ページをご確認ください。
- Q利用可能な決済方法は？
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クレジットカード決済（Visa/Master/JCB/AMEX/Diners）がご利用いただけます。
※決済にあたり、ペイメントサービス 「HH cross PAY」 の利用登録が必要です。 - QHH cross PAYとは？
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お持ちの宝塚歌劇共通ID（またはHH cross ID）にクレジットカードを登録することで、さまざまなアプリ・WEBサービスで便利にお支払いができる決済サービス（登録無料）です。
詳しくは こちら - Qお支払い履歴の確認
- A お支払い履歴は、 HHcrossID にログイン後、マイページ＞お支払い履歴 からご確認いただけます。
- Qキャンセル・返金
- A 加入手続きおよび商品購入後のキャンセル・返金については対応いたしかねます。ご了承ください。
- Q登録したお支払い情報の変更
- A HHcrossID にログイン後、マイページ＞お支払い方法の管理 から変更いただけます。
- QTAKARAZUKA SQUAREの利用でタカラットは加算されますか？
-
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TAKARAZUKA SQUAREの各種サービスのご利用で、宝塚歌劇カスタマープログラムのポイント “タカラット”が加算されます。
・TAKARAZUKA SQUARE月額プラン加入・継続：5 タカラット/月
・レンタル：ご利用100円ごとに1タカラット
※宝塚歌劇カスタマープログラム特典およびクーポンのご利用は、タカラット加算の対象外です。 - Qタカラットはいつ加算されますか？
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A
タカラットは、お支払い日の翌日に加算されます。
毎月最終日の決済については翌月のタカラット加算になりますので、ご了承ください。
- Qクーポンとは何ですか？
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クーポンのご利用でコンテンツを無料視聴できます。
クーポンは、各キャンペーンの対象のお客様に、メールアドレス「square-tca@hankyu-group.jp」より、宝塚歌劇共通IDにご登録のメールアドレス宛てに配布しております。
配布中のクーポンの詳細については、 クーポン一覧 よりご確認ください。 - Q自分が持っているクーポンはどこで確認できますか？
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クーポンは、各キャンペーンの対象のお客様に、メールアドレス「square-tca@hankyu-group.jp」より、宝塚歌劇共通IDにご登録のメールアドレス宛てに配布しております。お持ちのクーポンを確認できる画面はTAKARAZUKA SQUAREサービス内にはございません。ご不便をおかけしますが、各メールよりご確認ください。
宝塚歌劇共通IDにご登録のメールアドレスについては、 宝塚歌劇共通ID のマイページにてご確認ください。 -
Qクーポンを使用できるコンテンツはどれですか？
対象のコンテンツはどこで確認できますか？ - A TAKARAZUKA SQUAREキャンペーンサイト内の クーポン一覧 より、実施中のクーポンの対象コンテンツをご確認いただけます。
- Qクーポンはどうやって使えばいいですか？
- A クーポン対象コンテンツの各コンテンツページから、視聴方法で「クーポン」を選択いただき、購入画面でクーポンコードをご入力いただくことで視聴いただけます。
- Qクーポンコードとは何ですか？
- A クーポンコードは、メールアドレス「square-tca@hankyu-group.jp」より、対象のお客様にメールでお送りしています。
- Qクーポンを使用しようとするとエラー画面が出ます
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A
エラーの内容をご確認ください。
「このクーポンコードは利用できません。入力内容をご確認ください。」：
クーポンがすでに使用済み、または有効期限切れ、クーポン対象外のコンテンツ誤ったクーポンコードが入力されている可能性があります。
「エラーが発生しました。時間をおいて再度お試しください。」：
ページの表示・読み込みに関連するエラーです。購入したいコンテンツの詳細画面に戻り、初めからお試しください。
上記に記載の方法で解決できない場合は、 お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
- Q宝塚歌劇カスタマープログラムとは何ですか？
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詳しくは
こちら
をご確認ください。
TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】では、各ステージに応じて無料で動画をお楽しみいただけます。 - Q宝塚歌劇カスタマープログラム特典の対象コンテンツはどこで確認できますか？
- A TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】サイト 上部の検索ボタンから検索画面にお進みいただき、宝塚歌劇カスタマープログラムを選択して検索いただくことで、対象コンテンツを確認できます。
- Q宝塚歌劇カスタマープログラム特典はどうやって使えばいいですか？
- A 宝塚歌劇カスタマープログラム対象コンテンツの各コンテンツページから、購入方法で「宝塚歌劇カスタマープログラム」を選択いただくことで視聴いただけます。
- Q自分の本数はどこから確認できますか？
- A TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】のマイページ内にあります「ご契約情報の確認・変更」ページからご確認いただけます。
- Q特典で入手した動画はどこで確認できますか？
- A TAKARAZUKA SQUARE【タカスク】のマイページ内にあります「ライブラリ」ページからご確認いただけます。
- Q宝塚友の会限定コンテンツの視聴方法は？
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宝塚友の会の会員様向けコンテンツ「ステージトークオンライン」と「トークスペシャル」は、宝塚友の会にご入会後、TAKARAZUKA SQUAREにログインいただくと無料で視聴いただけます。
宝塚友の会について詳細は こちら
- Q専用アプリでのサービス登録について
- A 専用アプリでサービスへの登録、利用再開、退会等の各種お手続きはできません。別途WEBサイトよりお手続きをお願いします。
- Q動画が再生できない時の対応方法
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A
推奨環境
をご確認ください。
推奨環境に問題が無い場合は、お手数をおかけしますが、 カスタマーサポート へお問い合わせください。 - Q映像がスムーズに再生できない時の対応方法（パソコン）
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A
推奨環境
をご確認ください。
推奨環境に問題が無い場合は、通信環境に問題がある可能性がありますので、再生画面右下の歯車マークより、画質を下げてお楽しみください。
それでも直らない場合は、お手数をおかけしますが、 カスタマーサポート へお問い合わせください。 - Q映像がスムーズに再生できない時の対応方法（スマートフォン・タブレット）
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A
推奨環境
をご確認ください。
推奨環境に問題が無い場合は、通信環境に問題がある可能性がありますので、再生画面右下の歯車マークより、画質を下げてお楽しみください。
それでも直らない場合は、お手数をおかけしますが、 カスタマーサポート へお問い合わせください。 - Q画質の上げ方/下げ方（パソコン）
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A
パソコンでご視聴の場合、動画プレーヤー右下の歯車マークから画質の調整が可能です。
なお、お客様の視聴環境によっては、通信速度の問題で高画質での視聴が難しい場合がありますのでご了承ください。 - Q画質の上げ方/下げ方（スマートフォン・タブレット）
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スマートフォン・タブレットの専用アプリでご視聴の場合、動画プレーヤー右上の歯車マークから画質の調整が可能です。
なお、お客様の視聴環境によっては、通信速度の問題で高画質での視聴が難しい場合がありますのでご了承ください。 - Q番組検索の方法
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画面ヘッダーにある虫眼鏡マークからコンテンツを検索できます。
大文字と小文字は区別しませんが、全角と半角は区別されますので、検索の際はお気をつけください。 - Q各コンテンツの配信期間
- A 配信終了日はコンテンツごとに異なります。各コンテンツの配信終了日はコンテンツ視聴ページでご確認ください。
- Qスマートフォン・タブレットで視聴できますか？
- A スマートフォン・タブレットではアプリをダウンロードして、ご視聴いただくことができます。詳しくは こちら をご覧ください。
- Qテレビで視聴できますか？
- A 当サービスでは、テレビへの接続やミラーリングによる視聴はサポート対象外になります。あらかじめご了承ください。
- Q海外で視聴できますか？
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A
本サービスは海外からの視聴はできません。
なおサービス加入中に海外へ転居された場合など、自動解約にはなりませんのでご自身で解約のお手続きをお願い致します。 - Q複数の端末での同時視聴はできますか？
- A 本サービスは、複数台での同時視聴は出来ません。動画視聴中に別のデバイスで視聴を開始した場合は、後から視聴を始めたデバイスが優先されます。
- Qコンテンツのダウンロードはできますか？
- A 本サービスはダウンロード機能はございません。
- Q字幕対応はしていますか？
- A 本サービスでは字幕対応しておりません。
- Q「ご視聴にはログインが必要です」
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A
視聴アプリ上で、ログインしていない状態でコンテンツの視聴ページを開くと表示されるメッセージです。
視聴アプリにログインください。 - Q「お手続きはWEBサイトからお願いいたします」
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コンテンツをまだ購入していない状態で視聴アプリを開くと表示されるメッセージです。
コンテンツのレンタル、月額プラン加入、クーポン・カスタマープログラム特典のご利用は、視聴アプリではなく TAKARAZUKA SQUAREのWEBサイト からお願いいたします。 - Q「購入済」
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そのコンテンツを購入済みで、視聴期間内であるときに表示されるメッセージです。
そのまま視聴アプリでコンテンツを視聴いただけます。 - Q「ほかの視聴方法を選択中」
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その視聴方法とは別の方法でそのコンテンツを購入済みで、視聴期間内であるときに表示されるメッセージです。
そのまま視聴アプリでコンテンツを視聴いただけます。 - Q「販売開始までお待ちください」
- A コンテンツの販売開始前に表示されるメッセージです。
- Q「取り扱いが終了しました」
- A コンテンツの販売終了後に表示されるメッセージです。
- Q「取り扱いがありません」
- A コンテンツが販売されていない場合に表示されるメッセ－ジです。
- Q「配信開始までしばらくお待ちください」
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コンテンツの配信開始前に表示されるメッセージです。
記載の配信開始日時までお待ちください。 - Q「配信は終了しました」
- A コンテンツの配信終了後に表示されるメッセージです。
- Q「ご視聴には宝塚友の会へのご入会が必要です」
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宝塚友の会未入会の状態で、友の会会員限定コンテンツを視聴しようとした際に表示されるメッセージです。
コンテンツの視聴には、別途宝塚友の会への入会申込が必要です。 -
Q「同時に視聴できる端末は1台までとなります
他の端末で再生されていないかご確認ください」 - A 1つのアカウントで、2台以上の端末で同時に視聴をした際に表示されるメッセージです。
- Q「予期せぬエラーが発生しました」
- A 通信エラーもしくはプレイヤーのエラーが発生した場合に表示されるメッセージです。
- Q「ご視聴には視聴アプリをご利用ください。」
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スマートフォン・タブレットでWEBサイトの視聴ページにアクセスした場合に表示されるメッセージです。
スマートフォン・タブレットでご視聴される場合、視聴アプリをダウンロードしてお楽しみください。 - Qその他のエラー
- A 通信エラーもしくはプレイヤーのエラーが発生した場合に表示されるメッセージです。